之前就听说13款的RMBP反光涂层掉落的问题，当时也没太注意，擦屏幕的方法也比较暴力，直到前两天自己也中了招，一擦之下涂层尽落，再擦一下，落得更多，于是开始了漫漫换屏路。在此记录一下，给同样问题的小伙伴参考。
预约Genius Bar
首先给400-666-8800打了电话，在说明了问题后，对方会询问序列号和购买时间，同时也会问购买凭证是否还在（实际上用不到），由于涂层脱落问题苹果官方是可以免费换屏的，于是让客服帮忙预约了西单大悦城的genius bar，并记录了邮箱、姓名和电话。
去Genius Bar维修
提前签到后就是等待了，维修的MM看了屏幕，然后问有没有备份数据（建议大家最好备份一下），开具了维修单并表示两个小时后可以来取。
然后意外发生了，闲逛磨蹭期间接到维修部门的电话，工程师表示“我们拆机后发现您的主板没有序列号，我们拒绝维修”，我询问了为什么没有序列号以及应该找谁处理问题的时候，该工程师态度很差的说“根据规定，我们拒绝维修”，于是懵比的回来取机器。
排队了半天，终于有个小蓝人出来给我解释了一下，表示他们也没有遇到过相关情况，因为机器也没有之前的购买记录，激活也是我第一次激活，他们需要向上级部门请示看能否维修，只能第二天上午看上级回复后解决，不过可能需要提供购买凭证，如果需要的话可以以拍照的形式传给他们。给出了我两个选择，要么拿回机器不维修，要么等第二天，作为一个码农只能舍弃半天的敲代码时间，留下了机器。
客服答复
第二天上午十点多先给400官方客服打电话咨询情况，询问一下如果主板序列号不存在应该怎么处理，能否让400协商，400表示硬件问题国内最高的权限就是直营店，如果直营店维修人员处理不了，可以咨询店长。于是转而给大悦城的客服打电话咨询维修进度，相关客服表示正在上报，只能根据上级反馈来决定，不过该客服同时表示这种情况一般没问题，最多需要提供购买凭证也可以解决（同时也吐槽了一把序列号写入程序，说可能相关程序bug了）。挂掉电话后就接到了维修部门的电话表示经过他们检测序列号一致，可以维修（WTF？），下午三点前去取即可。
##取回机器
带上身份证和维修单即可取回。
第一次写这种类型的文章，有点流水账了，总结一下，
- 预约天才吧
- 带上机器和身份证去维修（一般两个小时内就可以取，所以直接带上身份证就行了）
- 带上身份证和维修单去取机器
- 如果有购买凭证的最好带上，以防出现其他问题来回折腾。
